Self-Check-in und Patientenaufruf mit Doctolib-Terminen

Kurz erklärt: Wenn Ihre Praxis Termine in Doctolib verwaltet, gleicht allavia diese Termine mit dem Self-Check-in-Terminal und dem Patientenaufrufsystem ab. Patienten checken selbst ein, allavia erkennt den Doctolib-Termin und überträgt den Status (im Wartezimmer, in Behandlung, fertig) zurück nach Doctolib.

Wichtig: allavia ist kein offizieller Doctolib-Partner. eGK-Einlesen (VSDM) und Scheinanlage übernimmt weiterhin Ihr Praxisverwaltungssystem, zum Beispiel medatixx oder QUINCY.

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So funktioniert der Ablauf mit Doctolib

  1. allavia gleicht die Termine aus Ihrem Doctolib-Kalender regelmäßig ab – mit Name, Geburtsdatum, Terminzeit, Kalender und Besuchsgrund.
  2. Der Patient meldet sich am Self-Check-in-Terminal an: mit eGK (über medatixx oder QUINCY) oder per Eingabe von Name und Geburtsdatum.
  3. allavia findet den passenden Doctolib-Termin.
  4. In Doctolib steht der Patient automatisch auf „im Wartezimmer“.
  5. Der Patient erhält eine Wartenummer und wird über das Wartezimmer-TV aufgerufen.
  6. „In Behandlung“ und „fertig“ überträgt allavia ebenfalls nach Doctolib.

Was passiert bei Patienten ohne Termin oder ohne Versichertenkarte?

Ohne Termin: Sie entscheiden, ob Patienten ohne Termin am Terminal einchecken dürfen. Ist das erlaubt, kann allavia für sie einen Termin in Doctolib anlegen – so sehen Sie auch Akutpatienten im Kalender.

Ohne Versichertenkarte: Patienten geben Name und Geburtsdatum am Terminal ein. allavia sucht damit den Termin; das Einlesen der Versichertendaten erfolgt dann wie gewohnt an der Anmeldung oder über Ihr PVS.

Kompatible Systeme

Doctolib + medatixx

Doctolib + QUINCY

Doctolib + anderes PVS

  • Termine aus Doctolib, Check-in am Touchscreen
  • ohne VSDM: die eGK wird weiterhin an der Anmeldung eingelesen

Häufige Fragen

Ist allavia offizieller Partner von Doctolib?

Nein. allavia ist kein offizieller Doctolib-Partner. allavia gleicht die Termine aus Ihrem Doctolib-Kalender ab und überträgt den Status Ihrer Patienten zurück.

Wird die Versichertenkarte über Doctolib eingelesen?

Nein. Doctolib ist ein Terminkalender. Das Einlesen der eGK (VSDM) und die Scheinanlage laufen über Ihr Praxisverwaltungssystem, zum Beispiel medatixx oder QUINCY. allavia nutzt Doctolib für den Terminabgleich.

Was passiert mit Patienten ohne Doctolib-Termin?

Sie legen fest, ob Patienten ohne Termin einchecken dürfen. Wenn ja, kann allavia für diese Patienten einen Termin in Doctolib eintragen, damit Ihr Kalender vollständig bleibt.

Welche Status werden in Doctolib aktualisiert?

allavia überträgt den Status Ihrer Patienten nach Doctolib: im Wartezimmer, in Behandlung und fertig.

Funktioniert das auch ohne Self-Check-in-Terminal?

Ja. Setzt Ihr Team einen Patienten in Doctolib ins Wartezimmer, öffnet allavia das Fenster zur Vergabe der Aufrufnummer. Der Aufruf erfolgt dann über das Patientenaufrufsystem und das Wartezimmer-TV.

Sie möchten wissen, ob allavia zu Ihrer Praxis passt? Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen PVS, Abläufe und Hardware.

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